第4回 動画による研修を通じて、全社員のコンプライアンス知識の底上げを実現PR

今回は、株式会社アイネットの高野様、玉野様、片岡様、松本様の4名に、BUSINESS LAWYERS COMPLIANCE（以下、BLC）導入の経緯やその効果についてお話を伺いました。

課題：担当者が抱えていた悩み

BLC導入前の研修状況と課題について教えてください。

社員へコンプライアンス知識を定着させるために定期的に研修を実施していましたが、参加当日とその後2~3日は意識を高く持ってもらえるんです。しかし、研修から一週間経過すると受講者も日々の仕事に忙殺されてしまい、研修の内容や意識を忘れてしまう…ということが問題でした。

もともと社員のリテラシーは高いんです。でも、それがかえって「うちは大丈夫だろう」という安心感につながってしまって…。研修の必要性そのものを分かってもらうのが難しい、という根本的な悩みもありました。

「集められない」「手が回らない」従来の研修の限界

• 集めるのが大変だったこと
全国に拠点があるので、そもそも社員を1ヶ所に集めるのが物理的に難しくて。無理に開催しようとしても、仕事の都合で参加できない人も多く、結局、日程を複数設けたり、会場を別に押さえたりと、準備が担当者の大きな負担になっていました。


• 担当者の手が回らなかったこと
担当者も研修専任ではないので、通常業務と並行しながら、企画から講師の手配、当日の運営、効果測定まで全部やるのは、正直なところかなり大変でした。


• 効果が見えにくく、身についていなかったこと
研修後は紙のアンケートで感想をもらっていましたが、集計に時間がかかるだけで、本当に知識が定着しているのか、長期的な効果までは測れていませんでした。 受講者も、会社から言われて義務感で参加している人が多く、目的意識をしっかり持てていなかったかもしれません。「研修中に内職している人がいた…」なんて話も聞こえてきて。学習意欲を高めて、内容をしっかり根付かせるという点では、まだまだでしたね。

検討：決め手は「ドラマ仕立て」と「買い切り」。全課題を解決する品質とサポート

BLC導入の決め手は何だったのでしょうか？

コロナ禍で対面研修が難しくなったことをきっかけに、「どうすれば社員教育ができるか」を改めて考え直し、オンライン研修への移行を検討し始めました。
Eラーニングを含めて色々なサービスを比較した結果、最終的にこのサービスに決めた理由は、いくつかあります。

• コンテンツが面白そうだったこと
やっぱりドラマ仕立てのストーリーになっているのが大きかったですね。これなら受講者も興味を持って見てくれるだろうし、法律の話も身近な例で学べるので、すんなり頭に入ってきそうだと感じました。


• 「サクッと見れる」手軽さ
1本10分～15分と短いので、業務の合間に見れるのがいいなと。動画を見て、テストを受けて、解説まで全部セットになっているので、インプットとアウトプットを交互に行うことができるのも魅力でした。


• 人数が増えても安心な「買い切り型」
アカウント数で料金が変わるのではなく、コンテンツを買い切れるので、利用回数や人数に制限がないのが良かったです。これからグループ会社にも展開することを考えると、これは非常に大きなメリットでした。


• 営業担当の方が親身だったこと
私たちの課題に真剣に向き合って、ぴったりのコンテンツを提案してくれました。そのおかげで、社内への説明もスムーズに進み、すんなり決裁をもらうことができましたね。

効果：研修が文化として定着！意識も負担もガラリと変わった

導入後の効果はいかがですか？

• 「毎月2本」の配信で、研修を仕組み化
今では、全社員が見るグループウェアに毎月2本の研修動画をアップしています。視聴後には理解度テストも受けてもらう、という流れを年間の計画に沿って運用しています。


• 研修が当たり前の文化に
定期的に配信することで、「コンプライアンス研修は継続的に取り組むもの」という意識が社内に根付きました。社員同士で「あの動画見た？」なんて会話が生まれることもあって、意識が変わってきたなと実感しています。


• 担当者の負担が劇的に減った
コンテンツを選んで、配信して、効果測定するまでが一つの流れでできるようになったので、担当者の負担は大幅に減りました。これで、本来の業務ともしっかり両立できるようになりました。


• ビジネス知識も手軽に学べる
ビジネスパーソンとして知っておくべきコンプライアンス知識がコンパクトにまとまっているので、手軽に学べる点も助かっています。

一番の成果は、全員に同じ質の教育を届けられたこと

これまで難しかった「全社員が、同じ質の研修を、同じタイミングで受ける」ということができるようになったのが、最大の成果です。いつでもどこでも学べて、必要に応じていつでも何度でも見返せるこの形は、拠点が多く、働き方も多様な私たちにとって、本当に価値があると感じています。

展望：こんな企業・担当者さんに、ぜひ勧めたいです

BLCをどのような企業や担当者の方に勧めたいですか？

特に、こんなことで困っている企業や担当者の方には、きっと役立つはずです。

コンプライアンス教育を、もっと効率よく、でも確実に社内に広めていきたいと考えているなら、すごく有効なツールになると思います。