表紙

はじめに

Contents

Part1 契約の一般ルールと消費者保護の法律

1 契約自由の原則

2 契約の有効・無効

3 定型約款

4 無効と取消

5 クーリング・オフ

6 消費者契約法の全体像

7 特定商取引法の全体像

8 割賦販売法の全体像

9 電子商取引

10 電子契約の問題

11 なりすましのトラブル

Column ハガキでクーリング・オフをする場合

Part2 消費者契約法

1 消費者契約法とは

2 対象となる契約

3 業者の情報提供

4 消費者取消権

5 不利益事実の不告知と取消

6 業者が出て行かない、帰らせてくれないような場合

7 第三者や代理人がいる場合と取消

8 仲介者や代理人がいる場合通

9 取消権の期間と権利行使

10 債務不履行責任の免責特約

11 不法行為責任の免責特約

12 契約不適合責任（瑕疵担保責任）の免責特約

13 高額の違約金を定める契約

14 消費者の利益を一方的に害する規定

15 消費者契約法と他の法律との関係

16 消費者団体訴訟①

17 消費者団体訴訟②

Column 取消し得る消費者契約の行為類型についての改正の動き

Part3 特定商取引法

1 特定商取引法とは

2 訪問販売

3 キャッチセールス

4 訪問販売の対象となる商品・サービス・権利

5 訪問販売を行う事業者の負う義務①

6 訪問販売を行う事業者の負う義務②

7 訪問販売の禁止行為

8 訪問販売とクーリング・オフ

9 役務付帯契約

10 消耗品の使用・消費とクーリング・オフ

11 過量販売規制

12 消費者が支払う違約金の限度

13 通信販売

14 通信販売の広告記載事項①

15 通信販売の広告記載事項②

16 広告についての禁止事項

17 通信販売の広告メール等の規制

18 前払式通信販売

19 ネットオークションと通信販売

20 電話勧誘販売

21 電話勧誘販売の規制

22 電話勧誘販売とクーリング・オフ

23 訪問販売・通信販売・電話勧誘販売と適用除外

24 連鎖販売取引

25 連鎖販売取引の規制

26 連鎖販売取引とクーリング・オフ

27 契約者を保護する制度

28 特定継続的役務提供

29 特定継続的役務提供の規制①

30 特定継続的役務提供の規制②

31 特定継続的役務提供契約の中途解約権

32 業務提供誘引販売取引

33 業務提供誘引販売取引の規制

34 訪問購入

35 訪問購入の勧誘時のルール

36 訪問購入とクーリング・オフ発

37 ネガティブオプション

参考書式 特定商取引法に基づく表示

Part4 割賦販売法

1 割賦販売法が規制する販売形態

2 割賦販売法が規制する悪質な行為

3 割賦販売

4 ローン提携販売

5 包括信用購入あっせん

6 個別信用購入あっせん

7 個別信用購入あっせんとクーリング・オフ

8 指定信用情報機関

9 クレジットカード番号等の管理

10 前払式特定取引

Column 困ったときはどこへ相談に行けばよいのか

Part5 消費者を保護するその他の法律

1 消費者安全法

2 リコール①

3 リコール②

4 消費生活用製品安全法

5 製造物責任法

6 個人情報保護法

7 景品表示法

8 景品類

9 景表法の不当表示

10 消費者庁や都道府県知事による措置

11 金融商品販売法

12 内容証明郵便の書き方

監修者

奥付