表紙

増補版への序

はじめに

Contents

第1章 人事コンサルタントはやりがいある仕事

1 人事コンサルタントという仕事とは？

2 人事コンサルティング市場予測

3 人事制度を取り巻く環境と課題

4 コンサルタントは必要とされている

5 コンサルタントから見た中小企業の問題点

6 人事制度失敗の原因

第2章 必要な能力・スキル・心構え

1 こんな人が人事コンサルタントに向いている

2 人事コンサルタントにお薦めの本

第3章 人事コンサルティングに必要な知識

1 人事管理の定義と体系

2 組織・人事機能の体系

3 等級制度

4 目標管理制度

1 目標管理制度とは

2 目標管理の意義

5 人事考課制度

1 人事考課の歴史

2 人事考課制度とは

3 管理者の役割と人事考課

4 人事考課制度の考え方

5 考課項目の作り方

6 賃金の本質

7 賃金水準管理の考え方

8 賞与

1 賞与の歴史

2 賞与の考え方

3 賞与総額管理

4 賞与算定方式

9 退職金

10 人事制度改革と組織の7S

11 グライナーの成長モデル(組織の成長と衰退)

第4章 人事コンサルティングの受注活動

1 人事コンサルティングの受注から指導までの流れ

2 仕事の開拓

1 種まき

2 営業ツールの作り方

3 提案営業の実践

3 ニーズを探す

4 受託困難なケース

5 成果主義が失敗といわれる原因

6 顧客アプローチ

7 会社を見るポイント

8 相見積りへの対策

9 契約書

10 報酬

11 営業・プレゼンテーション

12 受注・クロージング

13 コンサルタントのコンプライアンス

第5章 人事コンサルティングの実践

1 分析のための資料

2 会社の戦略との一致

3 ミッション・ビジョン

4 ビジョン・経営目標の確認

5 窓口とプロジェクトチーム

1 窓口責任者

2 会社側にしてもらうこと、コンサルタントがすること

6 予備診断・分析

1 財務諸表のチェックポイント

2 業界を知る

3 経営戦略

4 インタビュー

5 SWOT分析

6 賃金分析

7 賞与分析

8 退職金診断

9 目標管理および人事考課制度の診断方法

7 主要成功要因の抽出

8 コンサルティングの進め方

1 コンサルティングへの共通認識

2 リーダーシップの発揮

3 経営者・経営幹部・社員との接し方

4 業務の標準化・文書化

5 労働組合対応

6 これからのコンサルティングの指導方法

9 診断報告書

10 中間報告

11 職務分析・職務評価

12 プロセス・アプローチ

13 トラブル対処法

14 場作り

15 人事制度設計のポイント

16 役割等級制度の設計

1 役割等級制度の基本設計

2 運用を想定

3 コンピテンシー(役割行動能力)の活用

4 専門職制度の導入

17 賃金

1 賃金制度を変更する際の心得

2 役割給の設計

3 移行

18 賞与設計

19 ポイント式退職金設計

20 人事考課制度設計と留意点

21 目標管理制度設計と留意点

22 規程類を整える

23 指導報告書

24 最終説明会

25 継続契約につなげる

1 継続契約運用指導企画書

2 運用指導

3 人事考課の運用

26 職務分析後の業務改善

27 エンパワーメント

28 満足度を高める

29 役割等級人事制度の今後

第6章 人事コンサルタントの鉄則77箇条

資料1 人事コンサルタント養成講座 お薦め図書

資料2 用語索引

奥付