表紙

はじめに

目次

第1章 一様から多様化する人材を活用する時代へ

1 非生産的な職場の例

2 部下の非生産的行為

3 「マネジャー」としての役割

4 多様な部下に対する新たなマネジメントの重要性

5 働き方を変えるために必要不可欠な職場の土台(心理的安全性)

6 ダイバーシティ、インクルージョン、ビロンギングという3つの要素

7 これからのマネジメント

第2章 部下を育成する時に大切なこと

1 育成が上手くいかないのはどんな時？

2 「健康－心理－環境モデル」とは

3 部下の個人情報の取扱いについての注意点

第3章 部下の健康状態を理解する(「健康モデル」の活用)

Ⅰ 健康モデルの必要性

1 治療と職業生活の両立はもはや他人事ではない

2 労働の生産性向上は、健康管理から始まる

3 自分の健康を意識していない人は案外多い

4 健康問題を軽視すると、企業のリスクが大きくなる

Ⅱ 健康モデルの活用手順

STEP1 部下の健康状態を理解し、早めに体調の異変 に気づく

STEP2 健康問題は、「事例性」と「疾病性」にそれ ぞれ分けて考える

STEP3 部下の健康課題に配慮する

Ⅲ 部下の健康課題に対する配慮の参考例

睡眠に関係する健康課題

女性特有の健康課題

高齢者特有の健康課題

リモートワークにおける健康課題

発達障害傾向のある従業員への理解

各職種における健康課題とその対策

第4章 部下の心理状態を理解する(「心理モデル」の活用)

Ⅰ 心理モデルの必要性

Ⅱ 心理モデルの活用手順

STEP1 上司自身のアンコンシャス・バイアスに気づ く

STEP2 部下の話を傾聴する

STEP3 部下の性格や思考を理解する

STEP4 信頼関係を築く

第5章 職場として部下にどう対応するかを理解する(「環境モデル」の活用)

Ⅰ 環境モデルの必要性

Ⅱ 環境モデルの活用手順

STEP1 職場のルールや会社の方針などを知っている かどうか確認する

STEP2 職場として問題に対応できるかどうか検討の うえで判断する

STEP3 上司としての支援の権限があるかどうか確認 する

第6章 事例から学ぶ！「健康－心理－環境モデル」を活用したマネジメントのコツ

1 病気の治療と仕事の両立

2 メンタル不調の疑いがある部下

3 うつ病の部下

4 出産と仕事の両立

5 育児と仕事の両立

6 パートタイマーの活用

7 介護と仕事の両立

8 定年後の高齢者の部下

9 発達障害傾向のある部下

10 長時間労働で過労気味な部下

11 外国人の部下

12 パワーハラスメントを受けた部下

13 セクシュアルハラスメントを受けた部下

14 カスタマーハラスメントを受けた部下

第7章 1人で抱え込まないためのポイント

Ⅰ 1人で抱え込まないために意識すること

Ⅱ 産業医の探し方から契約までの流れ

Ⅲ 行政から支援を受けるときの流れ

おわりに

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